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¿Tienes una duda, un problema o una idea? Escríbenos. Leemos todos los mensajes, y cada reporte ayuda a mejorar los juegos.
Correo electrónico
No tenemos formulario ni chat: el correo es el canal oficial. Es un proyecto pequeño, así que la respuesta puede tardar unos días hábiles.
Sobre qué puedes escribir
- Un problema o error en algún juego.
- Una sugerencia de juego, regla o mejora.
- Un reporte de accesibilidad: algo que no funciona con el teclado, con el lector de pantalla o con tu tipo de visión.
- Un comportamiento inadecuado en una sala pública.
- Dudas y solicitudes sobre tus datos y la privacidad.
- Prensa, alianzas y uso del sitio en eventos de equipo.
Cómo ayudarnos a resolverlo más rápido
Para reportar un problema, cuéntanos qué juego estabas jugando, qué esperabas que pasara y qué pasó. Indica también qué dispositivo y navegador usas. Si puedes, incluye el código de cuatro letras de la sala. Nunca envíes la contraseña de la sala ni el enlace de invitación completo, porque contiene una clave secreta.
Preguntas rápidas
Perdí la conexión en plena partida. ¿Y ahora?
Recarga la página y vuelve por la sala. Tu lugar queda guardado unos 90 segundos; pasado ese tiempo el juego sigue sin ti.
¿Puedo cambiar mi apodo o el aspecto de mi Goob?
Sí, en la pantalla de entrada y en la sala de espera de cada juego. Esas elecciones se guardan solo en tu navegador.
¿Tienen una aplicación?
No. Los juegos funcionan directo en el navegador, en la computadora o en el celular.
Denuncias
Las salas públicas son abiertas. Si alguien tiene un comportamiento ofensivo, el anfitrión puede sacarlo de la sala. Si el problema continúa, escríbenos con el código de la sala y la hora aproximada.
Datos y privacidad
Para pedir información o la eliminación de datos, escribe a la misma dirección. Explicamos qué guardamos y por cuánto tiempo en la página de privacidad.